¿Qué es el cobro de deudas?
Para que la sociedad funcione correctamente es importante que las empresas reciban un pago por sus bienes y servicios; eso significa que pueden seguir contratando a personas y sirviendo a sus clientes. Sin embargo, entendemos que las cosas no siempre salen según lo planeado cuando se trata de pagar el dinero que debes.
Muchas de las personas con las que hablamos han experimentado cambios en sus vidas, como pérdidas de personas cercanas, pérdida de empleo o enfermedades, que afectan su capacidad de pago. A veces la gestión del dinero se sale de control y necesitamos ayuda para retomar el rumbo. Tenemos una larga experiencia en conocer personas en situaciones financieras difíciles y entendemos que la vida puede interponerse en el medio. Ayudamos a las personas que luchan diariamente con sus deudas a recuperar sus finanzas.
No puedo pagar. ¿Qué hará mi acreedor?
Tu acreedor puede optar por encontrar una solución contigo o puede transferir tu cuenta a un proveedor especializado en servicios de recobro. No hay necesidad de preocuparse si este es el caso. El único objetivo de empresas como Intrum es trabajar con personas endeudadas para resolver sus dificultades financieras. Lo importante es afrontar el problema y hablar con tu acreedor o empresa de recobro lo antes posible.
Ingresos y gastos
Lo primero que hará tu acreedor o empresa de recobros es revisar contigo tus ingresos y gastos para ver qué queda después de haber pagado lo esencial. Tras la revisión, podréis acordar un plan de pago que sea asequible y realista, que te dejará dinero para vivir tu vida diaria y pagar tu deuda con el tiempo. Eso significa que puedes dejar de preocuparte y concentrarte en vivir.
No puedo pagar nada
Si no tienes dinero de sobra, tu acreedor o empresa de recobro puede suspender tu "caso" hasta que tu situación cambie. Si las cosas se ponen difíciles y necesitas buscar asesoramiento independiente sobre deudas, existen organizaciones que pueden ayudarte.
Me ha entrado algo de dinero extra, ¿puedo saldar mi deuda en su totalidad?
Las cosas siempre pueden cambiar para mejor y si tienes algo de dinero extra puedes usarlo para pagar tu deuda más rápidamente. Esto podría ser en forma de una cantidad global, una tarifa mensual aumentada o algunos pagos adicionales.
¿Tengo que hablar con alguien?
En Intrum contamos con asesores capacitados que adoptan un enfoque empático. Sin embargo, reconocemos que algunas personas prefieren usar opciones digitales y podemos comunicarnos contigo a través de variedad de canales, incluidos portales de clientes que te permiten acceder a tu cuenta online, realizar pagos y proporcionar información.
¿Qué pasa si elijo no pagar?
Si las personas pueden pagar sus facturas pero se niegan, un acreedor puede decidir recurrir a acciones legales para recuperar su dinero. Por eso es importante asegurarse de comunicarse con tu acreedor o empresa de recobro para que conozcan la situación y no crean que estás ignorando el problema. Posteriormente podréis poneros de acuerdo sobre un plan y recuperarte.
No te sientas abrumado por el cobro de deudas. Habla con tu acreedor o empresa de recobro para elaborar un plan y pagar tu deuda de una manera asequible.
