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Esto se debe a que probablemente tenga una factura impagada y la compañía a la que adeuda esa cantidad le ha pedido a Intrum que gestione su cobro.

Lo primero no debe preocuparse, ya que es normal que un acreedor contrate a una empresa como Intrum para gestionar las deudas vencidas.

Nosotros siempre trataremos de resolver el problema de una forma amistosa sin necesidad de procedimientos legales.

Somos una compañía de servicios de gestión de crédito y activos inmobiliarios. Gestionamos deuda adquirida procedente de tarjetas de crédito, créditos al consumo y otras deudas de bancos, así como compañías de tarjetas de crédito, minoristas y proveedores de servicios públicos y telecomunicaciones. También recobramos impagados en nombre de otros acreedores y proveedores de bienes y servicios.

Asimismo, Intrum también compra carteras de créditos fallidos, con y sin garantía. En este sentido, Intrum adquiere los derechos sobre la deuda y pasa a ser el acreedor en lugar del prestamista original. En este sentido, siempre buscamos una solución para cancelar sus impagos, teniendo en cuenta en todo momento su situación económica y ajustándonos a su realidad, para que pueda pagar sus deudas y volver a una situación financiera sostenible.

Por otra parte, gestionamos multitud de activos inmobiliarios para nuestros clientes, prestando un servicio de gestión integral del activo hasta la comercialización. Más información sobre Intrum

En la carta que has recibido encontrarás todos los detalles de cómo pargar tu deuda. Además también podrá asesorarle uno de nuestros agentes de cómo hacer frente al pago.

Debes haber recibido tus credenciales para acceder al Portal de Pagos a través de una carta, email o SMS. Si no los ha recibido, por favor, contacta con nosotros. Saber más cómo registrarte y acceder al Portal de Pagos

Si no reconoces la deuda sobre la que le escribimos, por favor, pónte en contacto con nosotros lo antes posible para conocer por qué no estás de acuerdo con el requerimiento de pago. Aclararemos la situación con el acreedor original y pondremos en pausa el proceso de cobro durante ese tiempo salvo que se confirme tu obligación de pago. Ten en cuenta que el acreedor puede solicitar una citación con respecto a esa deuda. Contacta ahora

Contacta con nosotros si deseas cambiar la fecha de pago. Si tienes preguntas o no estás seguro de qué hacer, siempre puedes llamar y hablar con nuestros agentes de atención telefónica. Contacta ahora

Si ya has pagado la deuda, debería aparecer en el portal en muy poco tiempo.

Por favor inicia sesión en el Portal de Pagos para verificar el estado de tu caso.

Ten en cuenta que en ocasiones los pagos tardan entre 1 y 4 días en ser registrados por las entidades bancarias. Si has realizado un pago durante ese periodo, te sugerimos revisar el estado de tu caso de nuevo pasados unos días.

En cualquier caso, puedes ponerte en contacto con nosotros y enviarnos la información relativa a tu expediente.